Top 10 technieken voor het sluiten van verkopen: leer hoe je de deal kunt verzegelen

Het begrijpen van sluittechnieken is belangrijk, maar er zijn geen magische woorden om te garanderen dat u de verkoop doet. U moet beginnen met het helpen van uw klant bij het identificeren van zijn behoeften en vervolgens aantonen dat uw product of dienst een betaalbare oplossing biedt die op deze behoeften inspeelt. Met die basis kan een goede afsluiting u helpen de deal te verdichten en uw bedrijf te laten groeien.

Opinies gebruiken om een ​​vraag te verzachten

Het toevoegen van de zin "naar uw mening ..." aan een vraag, verzacht het antwoord als de klant bezwaar heeft. "Zal dit naar uw mening uw probleem oplossen?" Als de klant nee zegt, is het een mening, geen feit, en kunt u zijn bezorgdheid uiten. Dit is een geweldige proef die bijna in gebruik is naarmate de verkoopcyclus vordert, zodat u geen verrassingen tegenkomt wanneer het tijd is om de deal af te ronden.

Een scherpe hoek gebruiken Sluiten

Wanneer de klant om een ​​concessie vraagt, of het nu gaat om prijs, levering of extra functies, antwoordt u door te vragen: "Als ik dat vandaag voor u kan doen, tekent u dan een bestelling?" Dit is een belangrijke afsluitende vraag - als u akkoord gaat zonder te vragen om te sluiten, dan heeft de klant een open deur om te blijven vragen om concessies.

Gebruik een Assumptive Close

Als u een vaste relatie met de klant hebt en hij respecteert uw oordeel, noteer dan de artikelen die hij overweegt op een bestelformulier terwijl u zijn behoeften bespreekt. Wanneer de timing klopt, plaats dan een X op de handtekeninglijn, overhandig deze aan de klant en zeg: "Hier." Wees stil.

Iets voor niets

Een gratis add-on kan gimmicky zijn, maar het kan werken als het correct wordt afgehandeld. "Ik heb toevallig een extra oplader bij me. Als je vandaag de bestelling afmeldt, gooi ik het gratis in. "

Ben Franklin en voors en tegens

Ben Franklin zou beslissingen genomen hebben door een lijst te maken met twee kolommen - de voor- en nadelen - en zijn keuze te baseren op de langere kolom. Deze aanpak werkt goed met analytische persoonlijkheden. Als je het als een sluittechniek gebruikt, zorg er dan voor dat je veel voordelen hebt in de "pro" -kolom van de klant.

Wees voorzichtig met het stekelvarken

Je moet voorzichtig zijn met het strelen van een stekelvarken en je moet ook voorzichtig zijn met het beantwoorden van vragen van klanten. Wanneer uw prospect een vraag stelt zoals "Komt het in het rood?" Antwoord door de vraag terug te gooien: "Zou u het leuk vinden in het rood?" Haar antwoord geeft u een indicatie van de diepte van haar interesse en helpt u uw presentatie aan te passen op gepaste wijze.

Het dreigende einde van het evenement

Als u echt een deadline of reden hebt voor de klant om snel een beslissing te nemen, werkt de dreigende gebeurtenisafsluiting goed. "Ik heb volgende week een installatieploeg in de stad. Kunnen we een dag met u plannen? "Als de deadline in uw belang is en niet die van de klant, wordt deze als zelfingenomen beschouwd en zal deze niet werken.

Vraag mogelijke bezwaren aan

Als u de ontdekkingsfase van de verkoopcyclus hebt doorlopen en er zeker van bent dat de klant begrijpt dat uw product of dienst aan haar behoeften voldoet, vraag dan om de verkoop door een bezwaar te vragen. "Is er een reden waarom we niet kunnen doorgaan met de verzending?" Deze schuine benadering stelt de klant in staat eventuele laatste bezwaren aan te voeren - als die er zijn - zonder nee te zeggen tegen de verkoop.

Level With Me

Als je het einde van het verkoopproces nadert en de klant zegt dat hij erover na wil denken, vraag hem dan om ter zake te komen: "Niveau bij me. Heb ik je niet de waarde getoond die je van je investering krijgt? "Wees stil.

Directe sluiting gebruiken

Wanneer u de zorgen van de klant hebt geadresseerd en u zeker weet dat zij de waarde van uw product of dienst kent, stelt u de vraag direct: "Dus Mary, bent u klaar om de bestelling te plaatsen?" Gebruik deze gesloten vraag alleen als je er zeker van bent dat het antwoord bevestigend is.