Point of Sale Vs. Transactie systemen

De frases "point of sale" en "transaction processing system" vertegenwoordigen twee verschillende, maar nauw verwante concepten die te maken hebben met de verkoopfunctie. Elke term vertegenwoordigt een duidelijke en vitale link die consumenten verbindt met bedrijven. Het begrijpen van de verschillen en de correlatie tussen verkooppunt- en transactieverwerkingssystemen is van vitaal belang voor alle bedrijfseigenaars en managers.

Verkooppunt

Het verkooppunt is de plaats en het tijdstip waarop een transactie plaatsvindt. Wanneer een koper en verkoper samenkomen om een ​​transactie uit te voeren, wordt een verkooppunt gecreëerd. Ook wel een verkooppunt genoemd, een verkooppunt kan een grote verscheidenheid aan vormen aannemen. De kassarij in een benzinestation is bijvoorbeeld een verkooppunt, net als de afrekenpagina in een online winkel. Het verkooppunt kan een verkoopmedewerker in een autodealer zijn, als een ander voorbeeld, evenals iemands veranda bij een huis-aan-huisverkooptransactie.

Transactie verwerkingssysteem

Een transactieverwerkingssysteem kan worden gedefinieerd als een set beleidslijnen, procedures, apparatuur en technologie die is ontworpen om transacties op het verkooppunt te vergemakkelijken. Transactieverwerkingssystemen zijn samen met technologische vooruitgang ontwikkeld om gemak, betrouwbaarheid en beveiliging aan zakelijke transacties toe te voegen. Net als het verkooppunt zelf, kunnen transactieverwerkingssystemen verschillende vormen aannemen. Een geldkist en een stuk papier bij een limonadetribune wordt bijvoorbeeld beschouwd als een transactieverwerkingssysteem, net als een complex softwarepakket dat digitale kassa's, creditcardprocessors, inventarisdatabases en boekhoudsoftware verbindt.

Correlatie

Voor elk verkooppunt moet er een transactieverwerkingssysteem bij zijn. De correlatie is zo dichtbij dat software-gestuurde transactieverwerkingssystemen vaak worden aangeduid als POS-terminals (point of sale). Verschillende verkooppuntsituaties vereisen verschillende transactieverwerkingssystemen en er ontstaan ​​nieuwe transactieverwerkingssystemen om nieuwe typen verkooppunten te vergemakkelijken. Een online verkoper zou bijvoorbeeld niet verstandig zijn om een ​​handbediend kassa te gebruiken om transacties telefonisch te verwerken; in plaats daarvan vertrouwen online retailers vaak op software transactieverwerkingssystemen.

Andere applicaties

Het punt van aankoop is een belangrijk concept voor andere marketingdisciplines naast de verkoop. Verkooppunten in verkooppunten gebruiken reclame of verkooppromoties om impulsaankopen te stimuleren terwijl klanten bijvoorbeeld in de rij staan. De 21e eeuw heeft de opkomst van mobiele verkooppunten en transactieverwerkingssystemen gezien, waarbij traditionele verkoopmodellen voor kasregisters werden genegeerd voor persoonlijke verkoopsituaties. In de winkels van Apple gebruiken verkopers bijvoorbeeld creditcards van smartcards en mobiele transactieverwerkingssystemen om klanten overal waar ze zich bevinden te bellen.