Plan om ethische kwesties in public relations aan te pakken

Omgaan met ethische kwesties in public relations vereist een onmiddellijke reactie op de media en het publiek. Het bedrijf moet een aangewezen woordvoerder hebben voor het geval een dergelijke situatie zich zou voordoen. Ethische kwesties kunnen terugslag in de media en een slechte publieke perceptie veroorzaken, wat de verkoop van een bedrijf kan schaden als het niet snel wordt afgehandeld. Het is ook belangrijk om eerlijk te zijn in uw reactie - anders zou de situatie erger kunnen worden als het publiek erachter komt.

Crisiscommunicatie

Crisiscommunicatie in public relations wordt gedefinieerd als de communicatie die een bedrijf met het publiek heeft direct na een noodgeval. Volgens onderzoek van Northern Illinois University is een crisis "elke situatie die de integriteit of reputatie van uw bedrijf bedreigt, meestal veroorzaakt door negatieve of negatieve media-aandacht." Het is belangrijk om een ​​crisiscommunicatieplan te hebben voor het omgaan met ethische kwesties. Het plan zou moeten bevatten wie de officiële woordvoerder zal zijn, wie de officiële verklaring zal opstellen en op welke mediacontacten u kunt vertrouwen om uw kant van het verhaal eruit te krijgen.

Publiekelijk adres

Richt het publiek zo snel mogelijk. Erken en erken de ethische kwestie - geef de schuld niet aan iemand anders. Laat uw officiële woordvoerder een plan voor het publiek opstellen waarin wordt uitgelegd hoe u ervoor zult zorgen dat het ethische probleem geen probleem meer zal zijn. Laat uw woordvoerder beschikbaar voor een vraag-en-antwoordsessie met leden van de pers.

Ethische verklaring

Maak een ethische verklaring voor uw bedrijf of bedrijf en stuur een memo naar alle medewerkers om hen hiervan op de hoogte te stellen. De verklaring van ethiek zou een verklaring moeten bevatten over relaties tussen bedrijven, politiek en het melden van wangedrag. Benadruk dat strikte naleving van belang is en detailleer de gevolgen van het schenden van de ethische verklaring. Een eerste keer een kleine overtreding kan een opschoning zijn; een groot aantal overtredingen of herhaalde overtredingen moet echter resulteren in de beëindiging van de werknemer.

Inzet

Demonstreer betrokkenheid bij nieuw ethisch beleid. Werk samen met een lokale non-profitorganisatie om in de community te werken aan het genereren van publieke goodwill. Een grote donatie of een dag gemeenschapsvorming kan voldoende positieve berichtgeving in de media genereren om de ethische schending oud nieuws te maken. Het is belangrijk om het vertrouwen van het publiek terug te winnen. Helpen bij het verbeteren van de gemeenschap waarin ze leven, is een goede manier om te beginnen.