Photoshop CS kan bestanden niet openen vanwege een programmafout

Het nieuwste Adobe-pakket met Creative Suite-software Photoshop CS6 bevat krachtige bewerkingstools voor uw behoeften op het gebied van foto's en grafische manipulatie. Deze software is echter niet zonder frustraties en veel gebruikers in online forums klagen over programmafouten die het opslaan of openen van bestanden voorkomen. Deze fouten werden nooit officieel behandeld door Adobe, maar sommige trucjes kunnen helpen om de fout te elimineren zodat u uw bestanden opnieuw kunt openen.

Sluit en start opnieuw op

Computers kunnen soms elektronische hikken ontwikkelen die de juiste werking van programma's of het besturingssysteem verhinderen. Wanneer u vreemd en ongewoon gedrag tegenkomt met elk aspect van uw computer, is het eerste dat u moet proberen het programma te sluiten en opnieuw op te starten. Dit helpt soms om de RAM en andere opstartinstellingen te resetten, zodat het hele systeem weer goed functioneert.

Reset PS-voorkeuren

Wanneer u Photoshop uitvoert, wordt een voorkeurenbestand gemaakt met alle instellingen en opties die het programma nodig heeft om correct te worden uitgevoerd. Als dit bestand beschadigd raakt of beschadigd raakt, kan het voorkomen dat Photoshop uw bestanden op de juiste manier opent. Photoshop controleert dit bestand telkens wanneer u het programma opent. Als dit niet wordt gevonden, wordt er een nieuw bestand in de systeemmap gemaakt. Als u uw voorkeuren opnieuw wilt instellen, zoekt u het bestand op en verwijdert u het of verplaatst u het naar een andere locatie. (Zie bronnen voor informatie over het vinden van het bestand op uw systeem.) Wanneer Photoshop dit bestand niet vindt wanneer u het programma de volgende keer uitvoert, wordt een nieuw, schoon bestand gemaakt om te gebruiken.

Blijf op de hoogte

Adobe geeft af en toe updates voor zijn programma's uit om bugs aan te pakken en bekende problemen op te lossen. Controleer op Photoshop-updates om er zeker van te zijn dat u de meest recente versie gebruikt, met alle beschikbare oplossingen. Open Photoshop en klik op "Help" en vervolgens op "Updates" om te zoeken naar beschikbare updates. Houd uw besturingssysteem en andere programma's ook up-to-date, want deze kunnen conflicten introduceren die de juiste werking van Photoshop kunnen verstoren.

Verwijderen en opnieuw installeren

Soms ontwikkelen programma's operationele problemen als gevolg van beschadigde of ontbrekende installatiebestanden. Een fout kan de juiste installatie in de eerste plaats hebben voorkomen, waardoor programmafouten zijn ontstaan. Een schone herinstallatie kan dit probleem verhelpen en de juiste functionaliteit stimuleren. Verwijder Photoshop CS6, evenals een eerdere CS-versie om interferentie met uw huidige versie te voorkomen. Adobe biedt een hulpmiddel om alle CS-bestanden volledig van uw computer te verwijderen (zie bronnen). Nadat u deze hebt gedeïnstalleerd, installeert u CS6 opnieuw en past u eventuele programma-updates toe.

Zoek naar hulp van Adobe

Als u ondanks de probleemoplossing nog steeds de programmafout tegenkomt, neemt u contact op met Adobe voor hulp (zie bronnen). Klantenservice is beschikbaar via de telefoon, online of via e-mail. De website van Abode biedt ook een communityforum, waar u hulp kunt zoeken van andere gebruikers die u mogelijk kunnen helpen het probleem op te lossen.