Negatieven van Social Media Marketing

Social media marketing betekent het gebruik van platforms zoals Facebook, LinkedIn of Twitter om informatie met uw klanten te delen. Veel bedrijven gebruiken deze vorm van marketing om hun online aanwezigheid aan te vullen, meestal een eenvoudige webpagina of website. Hoewel dit een nieuwere vorm van reclame is met stijgende populariteit in de afgelopen jaren, heeft het een paar minpunten.

Negatieve opmerkingen zijn publieke kennis

Voorafgaand aan sociale media was het moeilijk voor een klant om te klagen over een product in een openbaar domein. Vaak zou een klacht via mond-tot-mond reclame worden verspreid, die slechts een kleine groep mensen kon bereiken. Met de komst van sociale media kan iedereen echter een negatieve opmerking plaatsen op de muur of pagina van de socialemediasite van een groot bedrijf. Hoewel veel plaatscontroles op hun pagina's schadelijke berichten beperken, doen sommige bedrijven dat niet. Een manier om dit te bestrijden is om een ​​persoon de site te laten volgen om deze te verwijderen of onmiddellijk te reageren op negatieve opmerkingen in een positief daglicht.

Constante monitoring is noodzakelijk

Met de komst van sociale media kwam het concept van wereldwijde real-time respons. Voor internationale bedrijven is dit zelfs een groter probleem. Aangezien veel consumenten hun sociale-mediasites meerdere keren per dag controleren, is constante monitoring nodig om hacking, negatieve uitstrijkcampagnes en overmatig gebruik door consumenten te voorkomen die eenvoudigweg proberen hun product op uw pagina te verkopen. Opgeleide en competente sociale media-medewerkers moeten worden ingehuurd om dit probleem te helpen bestrijden.

Linken naar uw site

Met de komst van sociale media kwam een ​​onderling verbonden netwerk van volgers, dit betekent dat een eenvoudige boodschap op je Facebook-muur gemakkelijk in de ogen van velen, veel meer dan je beoogde publiek, terecht zou kunnen komen. Couponbloggers zijn bijvoorbeeld tegenwoordig behoorlijk populair en zullen terug naar uw sociale mediasite linken wanneer ze een goede deal ontdekken. Hoewel dit in veel gevallen een goede zaak kan zijn, kan het een klein bedrijf gemakkelijk overweldigen met zowel te veel zaken als de resulterende negatieve reactie wanneer de website of winkel het dramatisch toegenomen verkeer niet aankan.

Wat gebeurt er op internet, blijft op internet

Informatie op internet wordt nooit echt verwijderd. Een negatieve opmerking, een marketingfout of een nep-verkoopvlieger die op internet wordt gepubliceerd, zal niet verdwijnen als deze eenvoudigweg van uw sociale-mediapagina is gehaald. Het kan toegang zijn door degenen die het op hun harde schijf of server hebben opgeslagen.