Hoe kies je een marktonderzoeksmethodologie

Marktonderzoek is een essentieel onderdeel van elk succesvol bedrijf. U moet marktonderzoek doen voordat u de deuren opent, nadat u de winkel hebt opgezet en daarna een vast onderdeel van uw bedrijf bent. De methodologieën van uw marktonderzoek zullen afhangen van uw doelstellingen, evenals de beschikbaarheid en kosten van gegevens. Opties variëren van gratis bronnen die slechts een investering van uw tijd vergen, onlinemethoden die passen bij kleinere budgetten en marktonderzoek op maat van dure professionele bedrijven.

1.

Definieer de doelstellingen van uw marktonderzoek. Uw onderzoek kan gegevens opsporen en produceren die u nodig hebt voor markttoetreding of verhoogde marktpenetratie. Gevestigde bedrijven voeren ook marktonderzoek uit om informatie te verzamelen die de inspanningen ondersteunt om huidige klanten te behouden en het aantal of de frequentie van hun aankopen te verhogen. Uw marktonderzoek kan ook gegevens verzamelen die uw bedrijf helpen de haalbaarheid van het maken van nieuwe producten of diensten te evalueren.

2.

Gebruik uw doelstellingen om te bepalen welke informatie u moet verzamelen en identificeer vervolgens de belangrijkste bronnen van de gegevens, gratis of betaald. Evalueer de kwaliteit en kwantiteit van de beschikbare informatie van de bronnen die u hebt geïdentificeerd.

3.

Beoordeel de informatie die u al heeft die voldoet aan uw doelstellingen voor marktonderzoek. Dit kan afkomstig zijn van klantonderzoekskaarten die u bij de hand hebt of van een ander type gegevens. Bepaal de gaten die uw marktonderzoek moet opvullen.

4.

Beoordeel uw bedrijf op hoeveel u weet over uw doelklanten en de effectiviteit van uw huidige marketinginspanningen, indien van toepassing. Verken uw financiële en klantrelatiebeheersystemen om gegevens te identificeren die onthullen hoe en wanneer uw klanten uw goederen of diensten kopen. Zoek naar manieren om bestaande klantinformatie op zinvolle manieren te organiseren, bijvoorbeeld per leeftijdsgroep of inkomenscategorie.

5.

Vergelijk de waarde van primair marktonderzoek door direct contact met uw doelgroep naar secundair onderzoek. Beoordeel de investering die vereist is voor primair onderzoek, zoals focusgroepen en klantonderzoeken. Evalueer de bruikbaarheid van informatie die is samengesteld uit statistieken, databases en uw nieuwsbronnen uit de branche.

6.

Evalueer de kosten van uw marktonderzoeksbehoeften en bepaal of u uw doelstellingen kunt bereiken met behulp van gratis of goedkope methodieken. Houd er rekening mee dat het uitvoeren van secundair onderzoek en online onderzoek zelf waardevolle menselijke hulpbronnen gebruikt en dat u tijd moet besteden aan het analyseren van de gegevens die u verzamelt.

7.

Overweeg de totale tijd die u wilt toewijzen voor het verzamelen, organiseren en analyseren van de onderzoeksgegevens. De hoeveelheid tijd die nodig is om bruikbare informatie te produceren, is afhankelijk van de methodologie voor marktonderzoek die u selecteert. Hoewel voor elk bedrijf marktonderzoek moet plaatsvinden, moet het uw marketingactiviteiten aanvullen in plaats van uw bedrijf te consumeren.

8.

Kies een of twee veelbelovende methodologieën die passen bij uw doelstellingen, informatiebehoeften en budget. Stel een tijdslimiet in om ze te testen en evalueer vervolgens het rendement van uw investering. Bekijk de opties en kosten voor de volledige implementatie van effectieve strategieën. Bekijk ook wijzigingen of vervangingen die betere resultaten kunnen opleveren voor elke methodologie die niet de informatie opleverde die nodig is voor uw doelstellingen.

Tip

  • Het kennen van uw concurrenten is een belangrijk onderdeel van de marktonderzoeksvergelijking.